Арбитражная практика

Основные черты договора оказания услуг согласно ГК РФ

  • 24 июля 2019
  • 525

О договоре оказания услуг в ГК РФ существует специальная глава. Тем не менее, к таким договорам применяют и правила о подряде. Какие требования закона и подходы судов следует учесть заказчику и исполнителю.

Договор оказания услуг описали в главе 39 ГК РФ. Предмет соглашения – действия исполнителя по заданию заказчика (ст. 779 ГК РФ). Иных существенных условий законодатель для данного вида договора не определил. На деле возникают вопросы и нюансы. 

Компании вправе заключать договор возмездного оказания услуг, но в ГК РФ нет определения услуги

Дать четкое понятие явлению, которое не всегда имеет овеществленный результат, трудно. К тому же объединить одним термином весь комплекс услуг нельзя. В Гражданском кодексе упомянуты различные варианты услуг, об оказании которых заключают договор:

  • медицинские,
  • ветеринарные,
  • аудиторские,
  • консультационные,
  • информационные,
  • по обучению,
  • по туристическому обслуживанию (ч. 2 ст. 779 ГК РФ).

Выделить признаки или понятие предмета соглашения позволяют судебные акты или иные законы. Например, медицинская услуга – это вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, цель которых – профилактика, диагностика и лечение заболеваний (ч. 4 ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Государственная услуга – деятельность органа власти, который реализует свои полномочия (ст. 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ).

Разъяснения об особенностях работы с договором оказания услуг, которые не раскрывает ГК РФ, можно найти в судебных актах.

Например, суд указал, что «… под услугами понимается совершение за плату по заданию заказчика для удовлетворения его личных (бытовых) или иных нужд определенных действий или осуществление определенной деятельности, направленное на получение (достижение) соответствующего положительного результата (эффекта)» (постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 25.11.2011 № А32-11940/2011).

Конкретные действия стороны прописывают в соглашении. Как правило, речь идет о возмездном оказании услуг, поскольку действует презумпция возмездности гражданско-правовых отношений (определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 13.06.2017 № 41-КГ17-5).

Для сделки, которую закрепили договором оказания услуг, по ГК РФ важен процесс, а не результат

Основное отличие подряда от услуг в целях, которые преследует заказчик. По общему правилу ему важна процедура, а не итог (постановление Президиума ВАС РФ от 27.04.2010 № 18140/09 по делу № А56-59822/2008, абз. 2 п. 24 постановления Пленума ВС РФ от 29.05.2018 № 15).

Услуга может не обладать материальным выражением или терять его в ходе выполнения (ч. 5 ст. 38 НК РФ). Так, не может быть конкретного объекта, когда предмет договора – ремонт автотранспортного средства (постановление АС Восточно-Сибирского округа от 11.03.2016 № Ф02-748/2016 по делу № А10-3831/2015).

Поскольку овеществленного результата может не остаться, исполнителю в случае спора трудно доказать исполнение и взыскать оплату. Деньги удается взыскать, если есть доказательства исполнения.

Например, в случае охранных услуг передача передачи объекта из-под охраны (постановление АС Волго-Вятского округа от 29.03.2019 № Ф01-984/2019 по делу № А17-2874/2018).

В другом деле исполнитель доказал факт оказания услуги. Он обязался предоставить услуги по предоставлению летней веранды, а также обеспечению проживания гостей мероприятия в коттеджах. Исполнитель доказал факт оказания услуг. Документы подтвердили факт бронирования: помогли электронные письма, в которых стороны согласовали дату оказания услуг и порядок оплаты (постановление АС Северо-Западного округа от 20.11.2018 № Ф07-14559/2018 по делу № А56-100333/2017).

Сложности с договором возникают также у заказчика. Нередко ГИТ находит признаки трудовых отношений в соглашении об оказании услуг. Чтобы избежать доначисления налогов и увеличение штата, необходимо, чтобы исполнитель:

  • сохранял статус самостоятельного хозяйствующего субъекта,
  • не выполнял обязанности в соответствии с трудовым распорядком,
  • иным образом не попадал под признаки трудовых отношений (Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 28.05.2018 № 18-КГ18-65). 

Пропишите сроки оказания услуг с учетом норм ГК РФ о подряде

Закон указывает на то, что услуги регулируются нормами о подряде, которые подразумевают указание на период выполнения (ст. 783 ГК РФ). Суды разъяснили, что соглашение об оказании услуг не признается незаключенным только по причине отсутствия точных сроков (п. 8 информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 № 165).

Указать на сроки имеет смысл, чтобы требовать своевременного исполнения. Проблемы могут возникнуть, если исполнитель уклоняется от обязательств. Закон позволяет расторгнуть договор, но придется оплатить расходы последнего (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 25.01.2018 № 33-659/2018 по делу № 2-1692/2017). Наоборот, заказчик вправе взыскать убытки, если исполнитель не приступил своевременно к исполнению (п. 2 ст. 715 ГК РФ). Как правило, доказать ущерб трудно, поскольку сложно найти доказательства причинно-следственной связи между расходами заказчика и бездействием исполнителя. Можно взыскать предоплату, если соглашение не исполняется (постановление ФАС Московского округа от 06.12.2013 № Ф05-14531/2013 по делу № А40-199/13-41-4). 

Исцелить договор без существенных условий поможет его исполнение

По общему правилу ГК РФ договор является незаключенным, если стороны четко не пропишут предмет об оказании услуг. В этом случае не получится сослаться на сроки или применить пени. Если стороны исполняли обязательства, то признать соглашение незаключенным уже нельзя. Неопределенность устраняет фактическое исполнение (постановление Президиума ВАС РФ от 18.05.2010 № 1404/10).

Еще в одном деле стороны не заключали договор, но предприятие пользовалось услугами по водоотведению. Получатель услуги указал, что отношения между ним и исполнителем нельзя рассматривать как договорные. Суд не согласился с такой позицией. Он посчитал, что фактическое пользование – это акцепт абонентом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Данные отношения должны рассматриваться как договорные (п. 2 информационного письма от 05.05.1997 № 14). Суд взыскал задолженность (постановление АС Волго-Вятского округа от 13.04.2017 № Ф01-1095/2017 по делу № А43-12889/2016). 

Чтобы недобросовестная сторона не уклонилась от обязательств, сохраняйте доказательства

Встречаются ситуации, когда заказчик отказывается платить. Он может заявить, что:

Например, в одном деле суд провел экспертизу актов услуг. Специалист пришел к выводу, что на документах стоит подпись неустановленного лица. Подписант подражал росписи генерального директора заказчика (определение ВС РФ от 13.02.2017 № 307-ЭС16-20035 по делу № А56-74528/2015).

Суд может удовлетворить оба требования: например, иск заказчика в части штрафа за плохое качество услуги, а исполнителя – по требованию о взыскании долга (определение ВС РФ от 14.05.2018 № 309-ЭС18-4543 по делу № А50-17839/2017).

logo
Простите, что прерываем Ваше чтение

Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Вы продолжите читать статью через 1 минуту
Зарегистрироваться
×
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Вы сможете скачать любые документы и получите бесплатный доступ ко всем материалам на сайте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать файл
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.